Erstklassiger Service und Support setzt neue Maßstäbe

Die Betreuung unserer Kunden ist Bestandteil des kontinuierlichen Bestrebens von APPCENT, Ihr Unternehmen bestmöglich zu unterstützen. Für uns bedeutet dies mehr als ein Geschäft. Es ist eine Partnerschaft.

Unabhängig von der Größe des Unternehmens setzt APPCENT alles daran, jedem Kunden erstklassigen Service zu bieten. Dieser Anspruch, in Verbindung mit einer in der Softwarebranche einzigartigen Zuverlässigkeit, hat den Maßstab für erstklassigen Service und Supportleistungen gesetzt. Unser erfahrenes Service- und Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet schnell und zuverlässig Fragen zu unseren Produkten.

Über einen ausgereiften Online-Support kann unser Service- und Support Team in Kooperation mit Ihren Mitarbeitern Fragen zügig am Telefon klären. Um eine schnellstmögliche Problemlösung zu gewährleisten, werden sämtliche Einzelheiten zu Ihrem Anruf in unserem Kunden-Support-System, der ©AMPUS Business Suite, aufgezeichnet.

Für Kunden, die weitergehende Unterstützung brauchen, tun wir noch mehr. Unsere Mitarbeiter der Abteilung Development sind Experten für Produkt-Design, -Test und -Performance. Und wenn Sie zur Lösung Ihrer Probleme Hilfe direkt vor Ort benötigen, kommen diese Experten zu Ihnen.

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