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©AMPUS ServiceDesk -
Cost Management
Cost Management
Kostentransparens für serviceorientierte IT-Dienstleistungen.
Das ©AMPUS ServiceDesk verschafft Ihnen eine
Plattform für das IT Cost Management. ITIL definiert Cost Management mit den
beiden Funktionen Kostenermittlung und Leistungsverrechnung als grundlegende
Voraussetzung für serviceorientierte IT-Dienstleistungen. Das ©AMPUS
ServiceDesk unterstützt die Kostenermittlung und erzeugt die notwendige
Kostentransparenz zur Überwachung der Ausgaben mit der Möglichkeit eines
laufenden Soll/Ist-Vergleiches der IT-Kosten.
In Verbindung mit aktuellen, korrekten und präzisen Daten aus dem ©AMPUS
Ressource Management wird eine verursachungsgerechte und
organisationsbezogene Leistungsverrechnung aufgebaut. Entstehende Kosten
werden direkt aufgrund einer tatsächlich bezogenen Leistung z.B. den
Kostenstellen zugeordnet. Im Ergebnis fördert die Einführung des Cost
Management nicht nur das wirtschaftliche Handeln in der IT-Organisation,
sondern beeinflusst durch eine geeignete Preisgestaltung auch das
IT-Kundenverhalten.
Warum Cost Management?
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Strategie -Setzten
Sie fest in welchen Infrastrukturbereichen investiert werden soll.
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Rechtfertigung -
Rechtfertigen Sie den Kostenaufwand auf
faktenbasierenden Business Cases.
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Budget – Überwachen Sie die
Akkumulierung der Servicekosten und ob sie sich im Rahmen des Budgets
bewegen.
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Management - Heben Sie die Bereiche hervor, die besonders
berücksichtigt werden sollen und bei denen die Kosten
das Budget übersteigen können.
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